سوالات مرتبط به استرالیا
آیا کسانی که ساکن استرالیا نیستند هم میتوانند حساب کاربری افتتاح نمایند؟
خدمات صرافی آریانا قالبا برای ساکنین استرالیا می باشد. چنانچه ساکن استرالیا و یا شهر های اطراف نیستید ولی درخواست انتقال پول به وابستگان خود در استرالیا مناطق نزدیک را دارید از آنها بخواهید که در آریانا افتتاح حساب کاربری انجام دهند و سفارش خود را ثبت کنند.
برای ارسال پول چه کاری باید انجام دهیم؟
ابتدا باید افتتاح حساب کاربری انجام دهید و سپس باید حساب کاربری خود را تایید (وریفای) نمایید.در انتها می توانید ثبت سفارش انجام دهید.
برای افتتاح حساب میتوانید از این لینک اطلاعات لازم را کسب نمایید و برای تایید حساب کاربری به این لینک مراجعه کنید.
آیا از مدارک احراز هویت استعلام گرفته میشود؟
امنیت کاربران اولویت صرافی آریانا می باشد! در صرافی آریانا همانند سایر نهادهای مالی دراسترالیا مثل بانک ها، جهت ایجاد فضای امن مالی و همچنین در راستای ایفای تکالیف قانونی، به هنگام ثبت نام و احراز هویت از مراجع مختلف قانونی و حقوقی استعلامات مرتبط گرفته میشود. این استعلامات شامل رتبه اعتباری، صحت مدارک هویتی، تحریم ها(Sanction)، افراد در معرض سیاسی (PEP) و برخی دیگر از استعلامات و یا اقدامات پیشرفته ی کامپلاینس از جمله احراز هویت بایومتریک می باشد. همچنین ممکن است تیم کامپلاینس آریانا از شما درخواست سایر مدارک بعدی از جمله اثبات منشا پول نمایند.
آیا امکان ریفاند هزینه شهریه دانشگاه، بیمه و... وجود دارد؟
در صورتی که پرداخت از خود صرافی انجام شده باشد ریفاند انجام مبلغ و پرداختی با نرخ تابلو از شما خریداری خواهد شد.
رمز ورود به حساب کاربری خود را فراموش کرده ام چطور وارد بشم؟
اگر رمز عبور حساب آریانا را فراموش کرده اید، می توانید با انجام گام به گام مراحل زیر آن را بازیابی کنید:
وارد صفحه ورود شوید.
در صفحه ورود به پلتفرم معاملاتی آریانا، روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟» کلیک کنید.
آدرس ایمیل حساب کاربری آریانا خود را وارد کنید.
بر روی دکمه “ارسال لینک بازیابی” کلیک کنید، ایمیلی از آریانا به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال می شود.
روی لینک داده شده در ایمیل کلیک کنید.
رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
دوباره با رمز عبور جدید خود وارد شوید.
آیا انتقال پول مشمول مالیات است؟
برای پاسخ به این سوال و کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه پیشنهاد میکنیم مقاله انتقال پول از ایران به استرالیا را مطالعه کنید
چطور میتونم اطلاعات حساب کاربریم رو تغییر بدم؟
برای تغییر اطلاعات حساب کاربری از جمله آدرس سکونت، از طریق چت آنلاین اطلاعات جدید خود را برای ما ارسال نمایید. لازم به ذکر است ایمیل حساب کاربری به هیچ عنوان قابل تغییر نمی باشد.
آیا اطلاعات شخصی من نزد صرافی آریانا محفوظ می ماند؟
بر اساس قانون استرالیا، صرافی آریانا به عنوان صرافی رسمی و ثبت شده در ملبورن استرالیا موظف به ارائه گزارش نقل و انتقالهای ارزی انجام شده برای کاربران خود به اداره آسترک میباشد. همچنین جهت احراز هویت و انجام استعلامات مربوطه ممکن است برخی از اطلاعات شما با نهادهای احراز هویت کننده به اشتراک گذاشته شود.
چه کسانی میتوانند درخواست ارسال یا دریافت حواله کنند؟
افراد بالای ۱۸ سال که دارای مدارک هویتی هستند میتوانند درخواست ارسال یا دریافت حواله انجام دهند.
آیا امکان ارسال حواله، بدون احراز هویت وجود دارد؟
نحوه ی استعلام شماره ی حساب برای هر واریز چگونه است؟
دقت کنید که حساب استعلام شده برای “پرداخت قبلی” شما ملاک واریز جدید نبوده و در صورت عدم استعلام شماره حساب جدید از روش های فوق الذکر و ایجاد مغایرت در حساب ها و یا ارسال حواله به حساب قدیمی، مسئولیت آن بر عهده ی فرد واریز کننده خواهد بود و صرافی در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
چرا نرخ اعلامی ارز قطعی نیست و قبل از واریز باید استعلام مجدد بگیریم. من چند روز پیش یک نرخ از شما دریافت کرده بودم و امروز یک نرخ جدید؟
به طور کلی، در مبادلات بینالمللی و بخصوص ایران، ارزش برابریِ ارزهای کشورهای مختلف دائما در نوسان است.
پس از این زمان حواله ی شما با نرخ برابریِ ارزی جدید محاسبه و واریز خواهد شد.